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Termine außerhalb der Öffnungszeiten?
Kein Problem, schick uns einfach eine Anfrage per Mail.
Wir sind jetzt doch mehr/weniger, was tun?
Kein Problem, gib uns einfach bei der Ankunft bescheid.
Muss ich wirklich 14 Jahre alt sein?
Du kannst auch jünger sein um bei uns zu rätseln. Wir empfehlen ab 10 Jahren.
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Was ist Braincave?Bei „Brain Cave“ handelt es sich um ein sogenanntes „Live Escape Game“, das auch unter dem Begriff „Exit Room“ oder ähnlichen Bezeichnungen bekannt ist. Im Vordergrund stehen hierbei vor allem Unterhaltung, Freude am Tüfteln und Rätsel lösen sowie Teamwork.
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Welche Zahlungsmittel akzepiert ihr?Wir akzeptieren: – Bar – Bankomat – Kreditkarte – Überweisung
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Wie viele Personen können pro Themenraum teilnehmen?Unsere Themenräume sind für Gruppen zu jeweils 2-6 Personen ausgelegt. Wir raten euch, diese Zahl einzuhalten, da nur so ungetrübter Rätselspaß garantiert werden kann.
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Kann ich einen Raum auch für eine Person buchen?Grundsätzlich nicht, unsere Escape Rooms sind so ausgelegt, dass sie mit 2-6 Spielern bestritten werden. Die Gruppen bestehen zumeist aus Freunden, Bekannten, Verwandten, etc. Falls du den Raum aber unbedingt alleine machen wollen, werden wir es dir nicht verwehren. Um unsere Kosten abzudecken, müssen wir dir aber leider den Mindestbetrag, in der Höhe eines Tickets für zwei Personen, verrechnen.
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Wir haben nur für x Personen reserviert, können wir noch jemanden mitbringen?Ja. Der Ticketpreis wird dann auf den jeweils passenden Tarif erhöht und beim Besuch verrechnet.
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Bin ich wirklich eingesperrt?Ja, aber es sind in jedem Raum Notschalter installiert, die im Notfall betätigt werden können. Zudem überwachen wir die Räume über Videokameras, damit wir deine Sicherheit garantieren können. Solltest du beispielsweise während dem Spiel dringende Bedürfnisse verspüren, kannst du so jederzeit den Raum verlassen.
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Kann ich mich verletzen?Die Verletzungsgefahr in unseren Themenräumen ist nicht größer als im Alltag. Außerdem sind wir bei Notfällen sofort zur Stelle.
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Muss ich mich körperlich anstrengen?Nein, es sind hauptsächlich Geschicklichkeit und Denkvermögen gefragt.
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Was ist wenn ich auf die Toilette muss oder Panik bekomme?Jeder Themenraum ist so eingerichtet, dass man durch das Drücken eines Notschalters den Raum zu jeder Zeit verlassen kann.
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Was geschieht, wenn wir den Termin nicht wahrnehmen können?Grundsätzlich sind unsere Reservierungen verbindlich. Aber wir wissen, dass es immer zu Ausfällen kommen kann, daher könnt ihr, bis 7 Tage vor eurem Besuch, eure Buchung kostenfrei stornieren. Je nachdem, wie kurzfristig ihr den Termin nicht wahrnehmen könnt, fällt infolgedessen eine Stornogebühr an. Nähere Information zu diesem Thema findest du in unseren AGB.
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Kann ich ohne eine Buchung kommen?Natürlich du kannst auch ohne eine Buchung kommen. Wir empfehlen jedoch im Vorhinein zu buchen, da es sonst sein kann, dass ihr längeren Wartezeiten ausgesetzt seid.
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ParkplatzWir haben vor Ort Parkplätze die ausschließlich unseren Kunden zur Verfügung stehen. Sollten diese gerade besetzt sein, findet man immer schnell etwas in der näheren Umgebung.
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